Vous avez envie d’un conseil ? Vous aimeriez être accompagné dans une période difficile ? Vous souhaitez avancer sur votre chemin de vie ? Vous avez de nombreuses questions en tête sur vos rêves, vos espoirs pour l’avenir ou vos expériences passées ?
Les professionnels de la spiritualité peuvent vous aider. Nul besoin de se déplacer pour les consulter car le net regorge d’offres en tous genres. Cependant, vous êtes prudent et craignez les mauvaises expériences, tant humaines que financières. La plateforme Spiritualite.com peut vous intéresser. Allons y jeter un coup d’œil…
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Spiritualite.com, une marketplace au service du spirituel
Le site Spiritualite.com est une marketplace spirituelle, c’est à dire une plateforme qui met en contact des clients et des spécialistes des arts divinatoires et des soins énergétiques. Elle propose des services à la personne orientés vers les pratiques spirituelles : coaching, consultations, soins à distance, etc.
La plateforme a été créée en 2020 par la société Vie De Dingue , portée par Anthony Nevo, qui a également un site internet et une chaîne Youtube, entre autres.
Celui-ci, jeune homme d’affaires à l’enfance compliquée, est devenu en peu de temps un des plus fervents défenseurs du développement personnel. Il a écrit un livre, “Il suffit d’une rencontre pour changer de vie“, en 2018, dans lequel il offre plusieurs leçons de vie.
Le site Spiritualite.com dispose d’un blog. Celui-ci propose des articles divers sur les catégories suivantes : la spiritualité, les pratiques holistiques, l’astrologie, la numérologie et le bien-être. Ces thématiques sont complémentaires avec les services proposés par la plateforme.
D’ailleurs les prestataires de celle-ci sont également les auteurs de nombreux articles. Il est dommage de constater que celui-ci n’est pas valorisé autant qu’il le devrait : il faut descendre en bas de la page d’accueil pour trouver des liens vers les articles. Le blog se retrouve également sur les réseaux sociaux, tels Facebook, Instagram ou Twitter.
Spiritualite.com, un site qui veut mettre en confiance
La marketplace spirituelle Spiritualite.com se présente de manière à séduire les clients les plus sérieux. La présentation du site est épurée, mettant l’accent sur l’essentiel. La lecture est facilitée par le choix des couleurs : plusieurs nuances de bleu sur un fond blanc.
La page d’accueil s’ouvre sur une grande image à la connotation mystique, avec un message vous invitant à venir en « confiance ».
Contrairement à beaucoup de sites similaires, il met l’accent non pas sur les prestataires disponibles mais plutôt sur ses forces : une communauté riche et « bienveillante », des ressources disponibles sur un blog, des avis vérifiés (il manque malheureusement quelques références prouvant ces vérifications).
Puis le visiteur entre dans le menu. 5 thématiques sont possibles :
- médium : voyance, guidance, tirages de cartes, etc.
- énergétique : soins énergétiques par magnétisme, purification des lieux, chamanisme, etc.
- coaching : conseils professionnels, émotionnels, amoureux, etc.
- astrologie/numérologie : tirages de cartes, thèmes astrologiques, etc.
- bien-être/holistique : hypnose, EFT, aromathérapie, etc.
Dans chaque catégorie, les services sont proposés sous forme de petites annonces : nom, service proposé, tarif minimum et avis de clients, ainsi qu’une image de présentation.
Les prestataires ont des profils où vous trouverez leurs différentes annonces, ainsi que toutes les informations nécessaires pour faire votre choix sereinement : présentation du prestataire, conditions du service, tarifs complets, avis positifs et négatifs. Ils sont également évalués selon un système d’étoiles.
Le client laisse un avis après la livraison de sa commande et choisit entre deux options : satisfait ou pas satisfait. Cela détermine une note sur 5 étoiles. Les clients peuvent également rédiger des avis sur leur expérience. Il est notable d’ailleurs de ne trouver aucun avis non satisfait sur le site entier…
Enfin, chaque prestataire rédige un petit texte personnel dans lequel il se présente. Il peut décrire ses compétences, ses expériences et son offre. Ceci crée une sorte de proximité entre le client et le prestataire, gage de confiance.
Spiritualite.com, la marketplace spirituelle en pratique
Pour créer un compte client sur Spiritualite.com, il suffit d’un nom d’utilisateur, un mail et un mot de passe. Il n’y a pas de vérification de validité d’adresse mail. Pour accepter les conditions générales d’utilisation, vous n’avez rien à faire, votre inscription signifie votre accord. Nul besoin de les lire. Mais si vous préférez les consulter, il faudra les chercher.
En effet, au moment de l’écriture de cet article, le lien cliquable sur la page d’inscription ne fonctionnait pas… Cependant, vous trouverez aisément le lien vers les conditions générales de vente en pied de page.
Quant à la politique de confidentialité, elle est disponible également au même endroit. Le blog, quant à lui, est accessible que vous ayez un compte client ou pas.
Pour obtenir un service sur la marketplace spirituelle, il vous faut sélectionner l’annonce, puis passer la commande. Avant paiement, le prestataire n’est joignable que par mail depuis son profil.
Pendant le temps de traitement de la commande, les parties disposent d’un chat pour communiquer facilement. Les prestations nécessitent parfois un travail préparatoire. Aussi un délai de livraison est annoncé dès la commande (de 2 à 30 jours selon le travail demandé).
Le prestataire dispose du droit de refuser la demande du client. Et celui -ci a la possibilité de réclamer une « retouche » pendant 7 jours après livraison de la commande.
En ce qui concerne le paiement, vous l’effectuez en validant votre commande. A ce moment-là, vous arrivez sur une page de paiement par carte bancaire ou Paypal.
Le paiement est annoncé « sécurisé ». Cependant, deux gros bémols se présentent alors : aucun des signes de sécurisation des paiements n’est présent sur la page et des frais bancaires sont apparus dans le panier. Ainsi, pour une consultation de 65 euros, sont ajoutés 3,25 euros de frais sans que ceux-là ne soient expliqués.
Spiritualite.com, une marketplace qui débute
Dans le domaine de la spiritualité, il est compliqué de proposer un service original et qui va apporter un vrai « plus » à ses clients.
Le site Spiritualite.com a choisi une formule de marketplace spirituelle où chaque prestataire dépose des annonces. Celles-ci correspondent à leurs domaines de compétences. Le résultat est une variété de profils où chacun peut trouver ce qu’il recherche.
Les 5 grandes catégories de la page d’accueil sont des orientations générales pour guider les clients. Mais chacune dispose d’annonces très différentes. De la communication animale au coaching amoureux, chacun doit pouvoir trouver le domaine qui peut répondre à ses attentes.
La marketplace spirituelle se veut plutôt attractive d’un point de vue visuel. La navigation est simplifiée par le regroupement des annonces en catégories. Mais celles-ci sont un peu vagues. La création de sous-catégories pourrait améliorer sensiblement son fonctionnement. Le site a été conçu pour être facilement utilisable sur téléphones mobiles et tablettes.
De plus, Spiritualite.com propose un partenariat à ceux qui le désirent. Un partenaire s’engage à apporter des clients à la plateforme. Il touche alors une commission sur les commandes passées par ses affiliés. C’est une manière pour le site d’assurer sa promotion auprès du public, et plus particulièrement des cercles de personnes intéressées par les pratiques de développement spirituel.
Spiritualite.com, des tarifs très variés
Les services de la marketplace spirituelle se veulent abordables, les premiers prix sont à 10 euros. Ensuite, le tarif dépendra de la commande : les tarifs sont spécifiques à chaque prestataire.
Par exemple, vous pouvez alors demander une voyance complète pour des tarifs commençant à 50 euros, une simple question pour 15 euros, voire un coaching pour 100 euros. Enfin, une étude complète en astrologie humaniste vous reviendra à 850 euros (9 heures de travail annoncées par le prestataire).
Chaque prestataire peut proposer plusieurs formules : une formule principale et des options. Ainsi, par exemple, vous pouvez commander une étude en numérologie et ajouter une option « consultation pendule ». Le tarif ne sera alors pas le même.
Avantages
- la plateforme propose les services de nombreux professionnels de la spiritualité, ayant de multiples compétences.
- Les prestataires créent leurs propres offres et possèdent un profil qui les présente.
- L’ergonomie du site est plutôt réussie. Il dispose de plusieurs catégories. Le graphisme est aéré et la navigation aisée. La création d’un compte client se fait de manière simple.
- Le blog est accessible gratuitement sans création de compte et propose toutes sortes d’articles sur la spiritualité.
- Les tarifs sont très variés et commencent assez bas.
Inconvénients
- le site est très récent et peu de professionnels participent à l’aventure ;
- le blog est peu accessible ;
- les catégories sont trop vagues et nécessiteraient d’être mieux organisées ;
- les conditions d’utilisation ne sont pas accessibles de manière évidente ;
- il n’y a aucune preuve que le paiement est sécurisé et l’existence de frais bancaires est inexpliquée ;
- le formulaire de contact est un mail, il n’y a ni numéro de téléphone ni chat permettant une meilleure communication.
Conclusion
La marketplace spirituelle Spiritualite.com est un site qui se lance sur le marché de la voyance et du développement spirituel à distance. Sa grande force réside dans la variété de ses approches, de la voyance au coaching, de l’aromathérapie à l’hypnose, de l’astrologie aux soins énergétiques.
Plutôt jeune sur le marché mais prometteuse, la plateforme a encore des améliorations à apporter à son fonctionnement. Mais ne doutons pas qu’elle va évoluer positivement, vers plus de transparence et d’organisation. Un site à surveiller de près…
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